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Preguntas frecuentes
¿Cómo sé que la esmeralda es real?
Cada pieza llega con su certificado de origen Tierra Mädre. Algunas tienen además certificado de laboratorio; si tu pieza no lo tiene, puedes solicitarlo.
¿Cómo se envía?
Envío asegurado a toda Colombia, con seguimiento.
¿Puedo devolver una pieza?
Sí: tienes 5 días hábiles tras la entrega para retractarte (Ley 1480 de 2011, art. 47). Las piezas a medida tienen sus propias condiciones.
¿Qué medios de pago aceptan?
Tarjeta, PSE, Nequi y botón Bancolombia, con Wompi.
¿Qué es un código de embajador?
El código de quien te presentó la pieza. Lo escribes en el carrito y le reconoce su comisión.